ASSISTANCE ET FAQ
Un peu d’aide.
Votre compte de jeu
Comment transférer ma collection sur un nouvel appareil ?
Connectez-vous au même compte LexiSphere dans le jeu. Ouvrez les commandes de votre compte et restaurez votre collection cloud. Sauvegardez votre collection avant de supprimer le jeu de votre ancien appareil.
Pourquoi la création de compte indique-t-elle que mon adresse e-mail existe déjà ?
Choisissez Connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez Mot de passe oublié pour recevoir un code de récupération.
Pourquoi mes archives publiques sont-elles vides ?
Sauvegardez votre collection dans le jeu, puis choisissez Publier les archives. Votre sauvegarde cloud privée n’est pas rendue publique automatiquement. Vous pouvez rendre vos archives privées à nouveau depuis la page de votre compte.
Jouer et se mesurer aux autres
Qu’est-ce qui change dans le défi quotidien ?
Le défi change chaque jour. La position des mots varie entre les tentatives, et les défis du vendredi au dimanche sont de niveau expert. Les classements comparent la meilleure partie admissible de chaque joueur.
Pourquoi un classement de royaume n’affiche-t-il aucun résultat ?
Seuls les résultats admissibles enregistrés par le serveur apparaissent. Un niveau nouveau ou non pris en charge peut ne pas encore avoir de résultats vérifiés. Le site ne crée jamais de scores à partir d’un temps déclaré par un joueur.
Comment les compagnons aident-ils ?
Chaque compagnon équipé possède un pouvoir indiqué sur sa fiche : indices, protection des combos, temps ou pression. Touchez-le pour l’activer. Les parties de campagne assistées par un compagnon ne figurent pas aux classements compétitifs.
Sécurité et contact
Signalez les messages inappropriés depuis l’écran Communauté du jeu. Les modérateurs examinent les signalements et peuvent supprimer des messages ou restreindre l’accès à la communauté.
Pour obtenir de l’aide concernant votre compte, la confidentialité ou l’accessibilité, contactez support@lexisphere.app. Indiquez votre nom de joueur et décrivez le problème. N’envoyez jamais votre mot de passe ni votre code de récupération.
Pour les demandes de presse et de partenariat : hello@lexisphere.app.